Название профессии стюардессы – разговорное, в таком виде оно существует и распространено в обществе. Официально стюардесс называют бортпроводницами. Если углубиться в значение этих названий, то стюардесса – это сотрудница авиакомпании, входящая в состав экипажа, закрепленного за воздушным судном. Главная задача стюардессы заключается в обеспечении безопасности и комфорта пассажиров. В большинстве случаев люди воспринимают стюардесс в качестве обычных официанток, которые необходимы для того, чтобы принимать заказы, подавать еду и напитки. Однако, на самом деле, в обязанности стюардесс входят еще и оказание медицинской, психологической помощи, а также осуществление спасательных мероприятий.

Среди всего персонала, обслуживающего тот или иной самолет стюардесса является лицом не только самого экипажа, но и всей авиакомпании, так как именно она имеет непосредственный контакт с пассажирами. Стюардесса не просто официантка или представитель иного обслуживающего персонала, но и гарант порядка в салоне самолета. Именно от нее зависит создание комфортной и непринужденной обстановки для пассажиров во время полетов.

Но на такую на первый взгляд достаточно легкую работу устроиться достаточно трудно. Это связанно с престижностью данной работы, с присущими этому направлению высокими окладами и высокими требованиями к претенденткам. Кандидаты на должность обязательно должны быть коммуникабельны, обладать навыками и умениями общения не только с разными людьми, но и с детьми.

Самыми необходимыми качествами стюардессы как личности и работника являются сдержанность и наличие хороших манер. Это связано с объективными причинами. Во-первых, во время полетов случаются различные ситуации, когда от стюардессы зависит во многом исход критического события. Необходимо уметь сглаживать возникающие между пассажирами конфликты, спокойно и адекватно реагировать на приставания. Недопустимо повышать голос и срываться при любом конфликте. Немаловажно обладать стрессоустойчивостью, ведь в случае катастрофы или опасной ситуации пассажиры полагаются именно на стюардессу, ведь доступа к другим членам экипажа у них нет. В таких случаях стюардесса должна проявлять уважение и сохранять спокойствие, немаловажную роль играют правильная дикция и приятная доброжелательная внешность. Не последнее место занимают и медицинские показатели здоровья сотрудницы компании.

Что касается непосредственных знаний, так одно из первых мест занимает знание языка. Причем это стало важнейшим требованием не только для работников рейсов международного сообщения, но и рейсов местного формирования. На практике более распространено владение именно английским языком, однако если кандидатка на должность владеет несколькими языками, это повышает ее шансы быть принятой на престижную и хорошую должность в достаточно крупной и авторитетной авиакомпании.

Профессия стюардессы носит в себе также несколько негативных моментов. В связи с постоянными полетами организм такого сотрудника постоянно подвергается воздействию вибраций и  излучения, перепадам температур, постоянному шуму. Не лучшим образом сказывается на здоровье стюардессы и частая смена часовых поясов. Поэтому из-за таких высоких нагрузок стюардесса может достаточно рано стать профнепригодной. Также огромных усилий требует постоянный самоконтроль и проявление самообладания в различных критических ситуациях. Однако все эти минусы компенсируются высокими размерами заработной платы и предоставляемой возможностью своими глазами увидеть мир.

Специального факультета, подготавливающего сотрудников такого профиля в учебных заведениях нет. Для того чтобы быть принятым на такую должность необходимо пройти собеседование в авиакомпании, пройти медкомиссию и получить удовлетворительные результаты. После совершения этих действий и получения положительных отзывов претендентка сможет получить необходимые навыки на специальных подготовительных курсах. Средняя продолжительность таких курсов составляет 3-6 месяцев. Здесь проходят не только теоретическую подготовку, но и получают практические навыки. Завершается обучение сдачей экзаменов, после чего претендентка получает право работать по специальности стюардессы.